Our entire business works hard to delight our customers – from the second an order is placed online to the seamless coordination of that order behind the scenes, we strive to stay agile, fluid and intentional. That can be described in one of our core Leadership Principles, which is Bias for Action. This means that our teams band together, roll up their sleeves, and aren’t content with just standing still. We’re aiming to become the most customer-centric company on Earth.

That’s why we’re seeking an organised Delivery Service Provider Account Manager, to join our wider Amazon Logistics team. You will be responsible for the day to day account development and leadership of a number of supplier accounts in a defined region in France.

Your responsibilities:

Working in a highly collaborative environment, you will develop strong relationships, processes and driver experience focusing on successful order fulfilment to continuously delight our valued Amazon customers. Moreover, you will work with operational teams meeting KPIs such as delivery on time, first time delivery success and enhancing customer service. You will also lead meetings, assign work as well as communicate with internal and external suppliers.

Please note that we are also hiring in Strasbourg, Lille or Paris area for this role.
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Depuis l'ouverture de nos portes virtuelles en 1995, nous n'avons cessé de repousser les limites du possible.

Toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients ; de l'instant où vous passez une commande en ligne à la préparation de celle-ci en coulisses, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour agir de manière volontaire, fluide et agile.

Cette approche se résume par l'un de nos principes majeurs de leadership : « Être proactif ». Nos équipes ne sont pas seulement présentes : elles unissent leurs efforts et n’hésitent pas à se retrousser les manches. Nous souhaitons devenir l'entreprise la plus centrée client au monde.

Pour soutenir le développement de notre réseau de transporteurs, nous recherchons un(e) Responsable DSP faisant preuve d'esprit d'innovation, passionné(e) par l’analyse de données, et avant tout dévoué(e) au client. Nous avons besoin de vous pour nous aider à développer Amazon Logistics, notre nouvelle activité logistique de livraison du dernier kilomètre, au sein de notre centre de livraison

Vos Responsabilités

Le/la Responsable DSP (Delivery Service Provider) aura pour responsabilité le management des opérations de livraison du dernier km sur une région donnée.
Il/elle aura la responsabilité de l’expansion des projets et le nouveau développement commercial pour améliorer continuellement la qualité et assurer les meilleurs prix aux clients d’Amazon.
Le/la candidat( e) idéal(e ) a un solide leadership et une expérience dans l’industrie du transport/logistique ou dans un environnement dynamique similaire.

Vos principales responsabilités sont :

- Pilotage des prestataires de livraison sur les sites existants de la région et développement du réseau pour les nouveaux sites
- Gestion de la relation fournisseurs en étant le principal point de contact
- Conduite de la stratégie de développement clients et suivi de la performance
- Gestion des procédures de révision des comptes internes/externes et des révisions tarifaires
- Planification des volumes et capacités
- Développement des 3PL dans la région et gestion de la main d’œuvre pour les sites existants et les nouveaux

Notre Offre
En plus d’une rémunération globale attractive incluant des actions Amazon, une couverture santé, une mutuelle et une assurance prévoyance intéressantes, Amazon vous offre divers avantages non monétaires! Nous nous engageons à vous soutenir dans le développement de vos compétences et de votre potentiel afin de vous permettre de progresser aussi bien dans votre poste actuel que dans l’entreprise. Novateur et tourné vers l’avenir, Amazon vous offre de nombreuses opportunités d’emploi passionnantes ! Notre organisation hiérarchique flexible et transverse vous donnera toute latitude pour concrétiser vos idées les plus innovantes. Enfin, vous rejoindrez une équipe de passionnés qui vous inspireront pour construire une entreprise toujours plus centrée sur nos clients.

En rejoignant Amazon Logistics, vous nous aiderez à créer un nouveau réseau de livraison du dernier kilomètre et à satisfaire toujours plus nos millions de clients !
Pour information, nous recrutons également à Lille, Strasbourg et Paris.

Qu’en pensez-vous ? Prêt(e ) à franchir le pas ? Postulez en ligne dès maintenant ! (CV en Anglais, maximum 5MB)